Quem é o responsável pelos seus dados pessoais

Esta Declaração de Privacidade aplica-se aos dados pessoais de clientes da Sweet Friend. As referências a "Sweet Friend", "nós" ou "nossa" nesta Declaração de Privacidade significam a marca SWEET FRIEND, propriedade de NIPPON Chemical Indústria e Comércio de Detergentes e Saneantes EIRELI, com endereço à rua Antônia Martins Luiz, nº 822, Distrito Industrial João Narezzi, Indaiatuba/SP, CEP 13.347-404, inscrita no CNPJ/MF sob nº 65.074.213/0001-03, e suas filiais.

A Sweet Friend será a controladora nos casos em que couber à Sweet Friend as decisões sobre o tratamento de seus dados pessoais.

Dados pessoais que a Sweet Friend coleta sobre você

Nesta Declaração de Privacidade, quando o termo "dados pessoais" é utilizado significa a informação que está relacionada com você e que permite à Sweet Friend identificá-lo, quer diretamente, quer em combinação com outras informações que a Sweet Friend possa ter.

A Sweet Friend obtém esta informação diretamente por você. A Sweet Friend pode coletar o seu nome e contato (nome, sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail e qualquer outra informação por você informada através de qualquer meio eletrônico, inclusive do site www.sweetfriend.com.br).

As comunicações que você troca com a Sweet Friend (por exemplo, os seus e-mails, cartas, chamadas telefônicas ou posts e mensagens nas redes sociais) ou com o seu Representante em sistemas disponibilizados pela Sweet Friend, bem como as Informações sobre como você utiliza o site ou aplicativo da Sweet Friend poderão ser utilizadas pela Sweet Friend.

Além dessas, as informações sobre como utiliza o site da Sweet Friend através do recurso cookies ou identificadores semelhantes. Os cookies são pequenos fragmentos de informações armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Permitem-lhe navegar no site da Sweet Friend e permitem à Sweet Friend fornecer recursos, tais como mantê-lo registado no site da Sweet Friend. Também permitem a Sweet Friend avaliar o site, para poder melhorá-lo, e fornecem informação para fins de marketing.

Os identificadores de seus dispositivos, como o endereço de IP do seu computador ou o endereço MAC do seu celular também poderão ser utilizados pela Sweet Friend.

Ao acessar sites de terceiros através do site da Sweet Friend, estes terceiros podem coletar informação acerca da sua utilização do nosso website, mediante o recurso a determinadas tecnologias disponíveis, nomeadamente cookies. Adicionalmente, sempre que escolher interagir com o conteúdo da Sweet Friend nas redes sociais, terceiros poderão coletar informação acerca dessas interações. A informação coletada pelos serviços destes terceiros é regulada pelas políticas de privacidade desses terceiros. Sempre que for direcionado, pela Sweet Friend, para o website de um terceiro, a Sweet Friend só será responsável pelo tratamento de dados que esse terceiro faça dos seus dados pessoais na medida em que este terceiro trate esses dados em nome e com base em instruções da Sweet Friend.

Como e porque é que a Sweet Friend utiliza os dados pessoais que coleta

A Sweet Friend utiliza os seus dados pessoais para os seguintes fins:

Se anteriormente tiver subscrito a comunicações da Sweet Friend ou efetuado alguma compra de seus produtos, a Sweet Friend poderá enviar-lhe mensagens por e-mail e/ou SMS sobre os seus produtos e ofertas Sweet Friend. Poderá ainda, periodicamente, e no âmbito das suas comunicações de marketing, informá-lo acerca das oportunidades para se tornar um cliente da marca. Você só irá receber estas informações se tiver optado expressamente por recebê-las. Estas comunicações de marketing são enviadas com base no seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento, contatando a Sweet Friend conforme previsto abaixo. A Sweet Friend pode utilizar as informações que tem sobre você (incluindo o seu histórico de compras) para construir um perfil sobre as suas preferências e para lhe enviar produtos e ofertas personalizadas.

Se não desejar receber as comunicações de marketing da Sweet Friend (por exemplo, e-mails), você poderá clicar no link para descredenciamento, disponível na própria comunicação de marketing, ou poderá nos contatar, pelo e-mail disposto no item 07 desta declaração. Quando você interage com a Sweet Friend através de posts ou mensagens nas redes sociais, a Sweet Friend poderá utilizar os dados pessoais incluídos nesses posts para esta finalidade.

Para melhorar os serviços da Sweet Friend, cumprir os propósitos administrativos da Sweet Friend e proteger os interesses comerciais da Sweet Friend.

Para administrar concursos nos quais tenha participado e esquemas de incentivo nos quais tenha se inscrito.

A Sweet Friend realiza determinados concursos, sendo necessário o tratamento de dados como seu nome e detalhes de contato para sua participação, inclusive para informá-lo caso tenha sido o vencedor. Fazemos isto tendo por base o seu consentimento, que poderá ser retirado a qualquer momento, desde que entre em contato conosco, conforme abaixo. A utilização dos seus dados pessoais neste contexto encontra-se especificamente detalhada nos regulamentos dos respectivos concursos.

Caso se oponha à utilização dos seus dados pessoais para cumprir qualquer uma das finalidades acima descritas, contacte a Sweet Friend. Embora a sua decisão para fornecer os seus dados pessoais à Sweet Friend seja geralmente voluntária, se não fornecer determinadas informações, a Sweet Friend poderá não conseguir realizar alguma das finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade.

De qualquer forma, o descadastramento das listas das comunicações de marketing não prejudicará ou impedirá a sua utilização do website Sweet Friend.

Com quem a Sweet Friend pode compartilhar ou transferir os dados que coleta

A Sweet Friend poderá compartilhar os seus dados pessoais com:

Força de Vendas da Sweet Friend que inclui Representantes da Sweet Friend e eventual distribuidor dos produtos Sweet Friend.

Outras empresas do grupo NIPPON Chemical, do qual faz parte, inclusive aquelas estabelecidas fora do território nacional;

Partes adquirentes, prestadores de serviços ou outros terceiros relacionados com a consideração, negociação ou conclusão de uma transação no âmbito da qual a Sweet Friend seja adquirida ou fundida com outra sociedade ou em caso de venda, liquidação ou transferência da totalidade ou parte dos nossos ativos;

Autoridades judiciais e governamentais.

Este compartilhamento será feito para as finalidades indicadas acima (incluindo a contratação de terceiros fornecedores de serviços que poderão atuar como controladores em relação ao tratamento dos seus dados pessoais) ou para cumprimento de obrigações legais específicas às quais a Sweet Friend está sujeita.

A Sweet Friend adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança das informações pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, bem como para proteger as informações pessoais que são transferidas internacionalmente, a países que não possuam leis que proporcionem o mesmo nível de proteção de dados pessoais previsto no Brasil. Cláusulas contratuais específicas e outros mecanismos de transferência legalmente aceitáveis estão adequados ao nosso provedor de e-mail, nosso suporte de TI e fornecedores de manutenção dos sistemas de TI.

Período de tempo durante o qual a Sweet Friend guarda os seus dados pessoais

A Sweet Friend conservará os seus dados pessoais pelo período que considerar necessário ao cumprimento das finalidades que determinaram a sua coleta. A Sweet Friend poderá utilizar os seus dados pessoais enquanto seu cadastro estiver ativo com a Sweet Friend. A Sweet Friend, ao decidir durante quanto tempo mantém os seus dados pessoais depois de deixar de estar ativo com a Sweet Friend, considera qualquer obrigação que possa ter (por exemplo, de armazenamento das informações para fins de contabilidade) ou o período de tempo necessário para dar início ou suporte a quaisquer ações judiciais. A Sweet Friend cessará o tratamento dos seus dados para marketing direto, incluindo atividades de definição de perfis, caso se oponha a este tratamento dos seus dados ou retire o seu consentimento para o tratamento nos casos em que o consentimento tenha sido previamente obtido.

Os seus direitos

Você tem o direito de confirmar a existência de tratamento e solicitar o acesso aos dados pessoais que a Sweet Friend tem sobre você e a retificar quaisquer dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Você também pode ter o direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; direito de portabilidade; direito de requerer informação sobre o uso compartilhado de seus dados pessoais; direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências em caso de negativa; direito de revogação do consentimento; direito de eliminação de dados pessoais tratados com base em seu consentimento; direito de opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento com a lei; e direito revisão de decisões automatizadas tomadas exclusivamente com base em seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos ou se tiver algum problema ou reclamação sobre a forma com a qual a Sweet Friend trata os seus dados pessoais, entre em contato com a Sweet Friend.

Como contatar a Sweet Friend

Se tiver alguma questão, comentário ou solicitação relativos a esta Declaração de Privacidade, acesse o suporte no site Sweet Friend www.sweetfriend.com.br, ligue para (19) 3935-0058 ou envie um e-mail para contat@sweetfriend.com.

Alterações à Declaração de Privacidade

A Sweet Friend poderá modificar a presente Declaração de Privacidade quando considerar necessário. A Sweet Friend publicará qualquer nova versão desta Declaração de Privacidade no seu site.